Aidants Connect

Donnez un cadre légal à l’accompagnement de vos usagers dans leurs démarches en ligne

Nous consulter pour inscriptions

 Adresse : 

Avenir 84 – la Trillade

27 bis Avenue de la Trillade

84000 Avignon

04 90 86 59 91

Aidants Connect ?

Aidants Connect permet à des aidants professionnels habilités de réaliser des démarches administratives en ligne de manière légale et sécurisée pour le compte de personnes en difficulté avec les outils numériques. L’ensemble des connexions effectuées sont tracées et stockées. Afin d’obtenir l’habilitation, il est nécessaire de suivre la formation pour comprendre le dispositif et  les enjeux de l’accompagnement numérique.

Prérequis, modalités et délais d’accès

Les prérequis pour suivre la formation sont d’avoir fait une demande d’habilitation à au dispositif Aidants Connect sur le site suivant :

https://aidantsconnect.beta.gouv.fr/habilitation 

Une fois la demande validée par l’ANCT, Urban Prod peut inscrire les personnes en formation. Lors de l’inscription il est demandé au responsable des salariées à habiliter si un des inscrits à besoin d’aménagement d’accès particulier.

La formation se déroule en alternance avec 2 visioconférences, des modules en ligne et une journée en présentiel.

Objectifs

• Savoir diagnostiquer les besoins d’accompagnement de son public
• Comprendre les enjeux de l’accompagnement du public et de l’inclusion numérique
• Adopter la bonne posture pour l’accompagnement des pratiques numériques
• Être capable d’aider son public à résoudre des problèmes de connexion et d’authentification, notamment grâce à la maîtrise de l’usage de FranceConnect
• Être capable d’accompagner son public à utiliser une messagerie en ligne, à la configurer et la paramétrer
• Être capable d’aider son public à construire son identité numérique stratégique et à protéger ses données personnelles
• Savoir faire preuve de responsabilité et de confidentialité vis-à-vis des données personnelles – RGPD – de son public
• Savoir utiliser la solution Aidants Connect et expliquer son fonctionnement à son public
• Savoir orienter son public vers les professionnel·les de la médiation numérique du territoire
• Connaître les dispositifs nationaux d’inclusion numérique

Méthodes pédagogiques mobilisées

Formation en présentiel (1j soit 7h) et à distance (0,5 j soit 2,5 h)

Moyens pédagogiques :

• Webinaire d’introduction afin d’expliquer toutes les modalités de la formation, les enjeux et les objectifs mais aussi les modules en ligne, comment y accéder et se connecter.
• Évaluation et diagnostic des compétences avec test d’évaluation Pix. Ce test en ligne permet au formateur d’avoir une idée du niveau global des participants, et aux participants de rencontrer l’environnement Pix avant de faire le test d’évaluation final.
• Durant la formation en présentiel : jeu brise glace, quiz interactif avec l’outil Kahoot, exercice de jeux de rôles, vidéo, débat, capitalisation de l’expérience professionnelle, présentation descendante à l’aide de scénario pour créer une interaction, mise en situation reprenant tous les outils et les compétences vus durant la formation.
• Webinaire de clôture avec recueil des problématiques et des besoins 10 jours après la formation présentiel.
• Supports pédagogiques :
• Supports de présentation powerpoint pour les webinaires

La journée en présentiel alterne, support Powerpoint de présentation, application mobile, simulateur Aidants Connect

https://www.figma.com/proto/QsA2RkxTajwg1AeKaIV8H6/Tutoriel-Aidants-Connect?node-id=222%3A425&scaling=min-zoom&page-id=1%3A3

• Utilisation d’un vidéoprojecteur équipé d’un micro
• Utilisation de l’outil Zoom pour les webinaires
• Pour la journée en présentiel, salle pouvant accueillir jusqu’à 15 personnes avec connexion wifi.

Méthodes :

• Utilisation de la méthode active en grande partie
• Utilisation de la méthode interrogative pour la partie en ligne et une partie de la formation de l’après-midi.

Durée :

Au total, entre les modules en ligne, les webinaires et la journée en présentiel, la formation dure 1,5 jours (soit 10,5 h).

Lieu(x) :

En visio pour les modules en ligne et en salle de formations pour la journée en présentiel sur la Région Paca / Corse

Présentiel :

La Fabrique Numérique

82 route de Montfavet

84 000 AVIGNON

Coût par participant :

100 % pris en charge par l’Etat via l’ANCT (Agence nationale de cohésion des territoires)

Suivi de l’action :

Pour le suivi de l’action, plusieurs outils sont mise en place :

• test de positionnement : outil d’analyse et de résultat de Pix Orga
• L’outil de suivi de la plateforme des modules en ligne hubdusud.aidantsconnect.etsijaccompagnais.fr/
• Feuille d’émargement pour la journée en présentiel
• Suivi des résultats du test d’habilitation Pix Aidants Connect avec l’ANCT.
• Attestation de fin de formation remise après le webinaire de clôture de la formation.

Evaluation de l’action :

• Evaluation à chaud au travers d’un questionnaire de satisfaction après la journée de formation
• Webinaire de satisfaction à froid  + retours collectés via la plateforme de modules en ligne

Situations de handicap :

Les salles de formations sont choisies pour permettre aux personnes en PMR avec des possibilités de restauration proches. Urban prod est particulièrement attentive aux questions d’accessibilité et à toutes les formes de handicap.

Contactez le référent handicap (Cédric Claquin – cclaquin@urbanprod.net pour étudier les modalités de compensation disponibles

Responsable de l’action, contact :

RIETSCH, Sarah srietsch@urbanprod.net

Formateurs, Animateurs et intervenants :

Les sessions sont assurées par des formateurs.trces spécialisé.e.s dans la médiation numérique et formées spécifiquement sur ces enjeux d’accompagnement liés à Aidants connect et de mandat en ligne.